নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা এবং ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ এবং পরিভাষাগুলির নিম্নরূপ অর্থ থাকবে (প্রসঙ্গ অন্যথায় না বলে):

• "bgd35", "আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি": bgd35 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা এবং এর সহযোগী সংস্থা, পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং এজেন্টসহ।
• "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি", "আপনার": যেকোনো ব্যক্তি যিনি bgd35 প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করেন, নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন।
• "প্ল্যাটফর্ম", "সেবা", "ওয়েবসাইট": bgd35.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা এবং ফিচার।
• "অ্যাকাউন্ট": প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট যা একটি অনন্য ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত।
• "ব্যালেন্স", "তহবিল": ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ আর্থিক পরিমাণ যা ডিপোজিট, জয় বা বোনাস থেকে আসতে পারে।
• "বেট", "বাজি": যেকোনো গেম, স্পোর্টস ইভেন্ট বা অন্যান্য বেটিং অপশনে স্থাপিত অর্থ।
• "বোনাস": প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি বেট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার যা bgd35 ব্যবহারকারীদের প্রদান করতে পারে।
• "KYC" (Know Your Customer): ব্যবহারকারীর পরিচয়, বয়স এবং ঠিকানা যাচাই করার প্রক্রিয়া।
• "RTP" (Return to Player): একটি গেমের তাত্ত্বিক পেব্যাক শতাংশ।
• "গোপনীয়তা নীতি": bgd35-র ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নীতি যা /privacy-policy পৃষ্ঠায় উপলব্ধ।

২. যোগ্যতা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

bgd35 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• ২১+ বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। bgd35 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং নিষিদ্ধ করে এবং যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনি নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক জন্ম তারিখ প্রদান করতে সম্মত হন এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকার-জারি করা পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) জমা দিতে সম্মত হন।
• আইনি ক্ষমতা: আপনার কাছে আপনার বসবাসের দেশের আইন অনুযায়ী আইনি চুক্তি স্থাপন করার ক্ষমতা থাকতে হবে। আপনি যদি কোনো অভিভাবক, আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের অধীনে থাকেন তাহলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা: আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ। bgd35 নির্দিষ্ট এলাকা থেকে অ্যাক্সেস ব্লক করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড শুধুমাত্র একটি bgd35 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bgd35 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ সেবা অ্যাক্সেস করতে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ নাম (সরকারি পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (দিন/মাস/বছর)
• ইমেইল ঠিকানা (বৈধ এবং অ্যাক্টিভ)
• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশ নম্বর — bKash/Nagad/Rocket যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা (বর্তমান আবাসিক ঠিকানা)
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতের, ছোট হাতের, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন সহ)

আপনি নিশ্চিত করছেন যে প্রদান করা সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির কারণ হতে পারে। আপনার তথ্য পরিবর্তন হলে (যেমন ঠিকানা, ফোন নম্বর) অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন।

৩.২ KYC যাচাইকরণ

bgd35 আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে এবং জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্রতিরোধ করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আমরা যেকোনো সময় নিম্নলিখিত নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান বা ছবি (উভয় পাশ, স্পষ্ট এবং পাঠযোগ্য)।
• ঠিকানা প্রমাণ: সাম্প্রতিক (৩ মাসের মধ্যে) ইউটিলিটি বিল (বিদ্যুৎ, পানি, গ্যাস), ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি যেখানে আপনার নাম এবং ঠিকানা দৃশ্যমান।
• পেমেন্ট মেথড যাচাইকরণ: bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট, ব্যাংক কার্ডের ছবি (শুধুমাত্র শেষ ৪ ডিজিট এবং নাম দৃশ্যমান — CVV ঢাকা)।
• সেলফি ভেরিফিকেশন: আপনার পরিচয়পত্র হাতে ধরে আপনার সেলফি (লাইভনেস চেক)।

KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনার উইথড্রয়াল সীমিত বা স্থগিত করা হতে পারে। যাচাইকরণ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়। নথি জমা দিতে ব্যর্থ হলে বা জাল নথি প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনি অবশ্যই:

• আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্রতি ৯০ দিনে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অনন্য, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• Two-Factor Authentication (2FA) সক্রিয় করুন যদি উপলব্ধ থাকে।
• যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস অবিলম্বে আমাদের জানান।

আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সকল কার্যক্রম আপনার দায়িত্ব, এমনকি যদি অন্য কেউ অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করে। bgd35 অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য দায়ী নয় যদি আপনি আপনার লগইন বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থ হন।

৪. ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং পেমেন্ট

৪.১ ডিপোজিট

bgd35 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংক
• ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড: Visa, Mastercard (আন্তর্জাতিক কার্ড)

ন্যূনতম ডিপোজিট: ৫০০ টাকা (BDT) | সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৫,০০,০০০ টাকা প্রতি লেনদেন। ডিপোজিট সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পেমেন্ট প্রোভাইডাররা স্ট্যান্ডার্ড ট্রানজ্যাকশন ফি চার্জ করতে পারে — bgd35 এই ফি নিয়ন্ত্রণ করে না এবং লেনদেনের সময় স্বচ্ছভাবে প্রদর্শন করা হয়।

আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সনাক্ত হলে ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৪.২ উইথড্রয়াল

ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ১,০০০ টাকা | সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: ৫,০০,০০০ টাকা প্রতি লেনদেন, ১০,০০,০০০ টাকা প্রতি সপ্তাহ। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময়:

• bKash/Nagad/Rocket: ১-৩ কার্যদিবস
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ৩-৫ কার্যদিবস
• কার্ড ফেরত: ৫-৭ কার্যদিবস

উইথড্রয়াল অবশ্যই ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট মেথডে পাঠাতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি)। KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না। প্রথম উইথড্রয়াল ২-৩ দিন বেশি সময় নিতে পারে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

bgd35 যেকোনো সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক উইথড্রয়াল অনুরোধ তদন্ত করার এবং অতিরিক্ত নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ তহবিল সুরক্ষা

আপনার ডিপোজিট করা তহবিল পৃথক ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা হয় এবং কোম্পানির অপারেশনাল তহবিল থেকে আলাদা। আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। তবে, আপনি স্বীকার করছেন যে ইলেকট্রনিক লেনদেনে সম্পূর্ণ শূন্য ঝুঁকি নেই এবং bgd35 পেমেন্ট প্রোভাইডারের ব্যর্থতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য দায়ী থাকবে না।

৫. বোনাস, প্রমোশন এবং অফার

bgd35 নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি বেট, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক, রিফারেল বোনাস ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা প্রমোশন পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বর্ণিত থাকে।

৫.১ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তহবিল উইথড্র করার আগে আপনাকে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত 10x থেকে 40x বোনাস পরিমাণ)। উদাহরণ: ১,০০০ টাকা বোনাস এবং 20x ওয়েজারিং মানে আপনাকে মোট ২০,০০০ টাকা বেট করতে হবে।
• যোগ্য গেম: সব গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে সমানভাবে অবদান রাখে না। স্লট সাধারণত ১০০% অবদান রাখে, টেবিল গেম (ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট) ১০-২০%, এবং কিছু গেম সম্পূর্ণ বাদ থাকতে পারে।
• সময়সীমা: বোনাস এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে (সাধারণত ৭-৩০ দিন) সম্পূর্ ণ করতে হবে। সময়সীমার মধ্যে সম্পূর্ণ না করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস তহবিল দিয়ে খেলার সময় সর্বোচ্চ বেট সাধারণত ৫০০ টাকা। এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস এবং জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• একবার ব্যবহার: প্রতিটি বোনাস প্রতি ব্যবহারকারী, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস এবং IP ঠিকানায় শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে। বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.২ বোনাস বাতিলকরণ

bgd35 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে বা কারণ ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা সমাপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা বোনাস অপব্যবহার, প্রতারণামূলক প্যাটার্ন বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করতে পারি। বোনাস শর্তাবলী সর্বদা পর্যালোচনা করুন এবং কোনো স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. বেটিং নিয়ম এবং গেম নীতি

৬.১ গেম ফেয়ারনেস

bgd35-তে সকল গেম শীর্ষস্থানীয় সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, Play'n GO) থেকে আসে এবং Random Number Generator (RNG) দ্বারা পরিচালিত হয় যা ন্যায্যতা এবং এলোমেলোতা নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) শতাংশ গেম ইনফোতে প্রদর্শিত হয়।

আমরা গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করি না এবং প্রতিটি বেটের ফলাফল স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফল দ্বারা প্রভাবিত হয় না। তবে, আপনি স্বীকার করছেন যে RTP একটি দীর্ঘমেয়াদী তাত্ত্বিক হার এবং স্বল্পমেয়াদী ফলাফল উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্ন হতে পারে।

৬.২ বেটিং নিয়ম

• ন্যূনতম/সর্বোচ্চ বেট: প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। VIP খেলোয়াড়রা উচ্চতর সীমা অনুরোধ করতে পারেন।
• বেট গ্রহণযোগ্যতা: একটি বেট শুধুমাত্র তখনই বৈধ যখন এটি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে নিশ্চিত হিসাবে প্রদর্শিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ সমস্যার কারণে স্থাপিত কিন্তু নিশ্চিত না হওয়া বেট বৈধ হিসাবে গণ্য হবে না।
• টেকনিক্যাল ত্রুটি: যদি কোনো গেম ত্রুটি, বাগ বা অস্বাভাবিকতা প্রদর্শন করে (উদাহরণ: ভুল জয়ের পরিমাণ, ফ্রোজেন স্ক্রিন, ডিসকানেকশন) তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান। ত্রুটির ফলে প্রাপ্ত জয় বাতিল করা হতে পারে এবং বেট ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিং: স্পোর্টস বেটের ক্ষেত্রে, ম্যাচ/ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর স্থাপিত বেট (late bet) বাতিল করা হতে পারে। ম্যাচ স্থগিত, বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট বাতিল এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। সেটেলমেন্ট অফিশিয়াল ম্যাচ ফলাফলের উপর ভিত্তি করে হয়।

৬.৩ বিরোধ এবং ভুল

bgd35 যেকোনো স্পষ্ট ভুল (Obvious Error) সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে — উদাহরণ: ভুল অডস, ভুল গেম পেআউট, ডুপ্লিকেট বেট। যদি আমরা একটি ভুল সনাক্ত করি তাহলে আমরা বেট বাতিল করতে পারি, ভুল জয় ফেরত নিতে পারি এবং সঠিক পরিমাণ ক্রেডিট করতে পারি। আপনি যদি কোনো বিরোধের সাথে একমত না হন তাহলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিতভাবে আমাদের জানান এবং প্রমাণ সহ ব্যাখ্যা করুন। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতাপূর্ণ।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং এবং সেলফ-এক্সক্লুশন

bgd35 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং সমস্যাযুক্ত জুয়া প্রতিরোধ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত টুল এবং সাপোর্ট প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট সীমা সেট করুন যা আপনি ডিপোজিট করতে পারবেন।
• লস লিমিট: আপনার সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন — সীমা পৌঁছালে গেমিং সাময়িকভাবে ব্লক হবে।
• সেশন টাইম লিমিট: আপনার দৈনিক গেমিং সেশনের সময় সীমা সেট করুন এবং রিমাইন্ডার পান।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন, ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা ১ বছরের জন্য স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন। এই সময়ে আপনি লগইন বা বেট করতে পারবেন না।
• স্থায়ী বন্ধ: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আসক্তিতে পরিণত হয়েছে তাহলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে এবং টুল অ্যাক্টিভ করতে /responsible-gaming পৃষ্ঠা দেখুন। আপনি যদি সাহায্যের প্রয়োজন বোধ করেন তাহলে [email protected] ইমেইল করুন বা আমাদের লাইভ চ্যাট টিমের সাথে কথা বলুন — আমরা বিচার ছাড়া সাপোর্ট প্রদান করি।

৮. ব্যবহারকারীর আচরণ এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bgd35 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত নিষিদ্ধ কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে সম্মত হন:

• জালিয়াতি এবং প্রতারণা: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বোনাস অপব্যবহার, কোলুশন, চিট সফটওয়্যার/বট ব্যবহার, কার্ড কাউন্টিং বা অন্যান্য প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং: bgd35 কে অবৈধ তহবিল লন্ডার করার মাধ্যম হিসাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন প্যাটার্ন তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস: অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট, সিস্টেম বা ডেটাবেসে হ্যাক করা, ভাঙার চেষ্টা বা অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা নিষিদ্ধ।
• অপব্যবহার এবং হয়রানি: অন্যান্য খেলোয়াড় বা স্টাফদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক, হয়রানিমূলক বা অশ্লীল ভাষা বা আচরণ সহ্য করা হবে না।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার: আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং স্থানান্তরযোগ্য নয়। অ্যাকাউন্ট, লগইন বা ব্যালেন্স অন্য কারো সাথে শেয়ার, বিক্রয় বা ট্রান্সফার নিষিদ্ধ।
• ভুয়া তথ্য: মিথ্যা ব্যক্তিগত তথ্য, জাল নথি বা অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করা প্রতারণা এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির কারণ।
• ওয়েবসাইট স্ক্র্যাপিং/বট: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা ওয়েব স্ক্র্যাপার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম থেকে ডেটা নিষ্কাশন নিষিদ্ধ।
• আইনি লঙ্ঘন: প্ল্যাটফর্ম কোনো অবৈধ কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করা (যেমন সন্ত্রাসী অর্থায়ন, মাদক পাচার, হ্যাকিং, পরিচয় চুরি) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হবে।

এই নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারি, সকল তহবিল (ডিপোজিট এবং জয়) বাজেয়াপ্ত করতে পারি এবং আইনি ব্যবস্থা নিতে পারি।

৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার

bgd35 প্ল্যাটফর্মে থাকা সকল কন্টেন্ট — লোগো, ব্র্যান্ডিং, ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, কোড, সফটওয়্যার, গেম, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপাদান — bgd35 বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার একটি সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য, অ-এক্সক্লুসিভ লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। আপনি নিম্নলিখিতগুলি করতে পারবেন না:

• প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্ট অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ, বিক্রয় বা প্রকাশ করা।
• bgd35 লোগো, ব্র্যান্ডিং বা ট্রেডমার্ক আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্ম রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা ডিসঅ্যাসেম্বল করা।
• প্ল্যাটফর্মের একটি ডেরিভেটিভ ওয়ার্ক, মিরর সাইট বা প্রতিদ্বন্দ্বী সেবা তৈরি করা।

আমরা আমাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে আইনি পদক্ষেপ নেব। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের সকল অধিকার তাদের নিজ নিজ মালিকদের অন্তর্গত।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আপনি স্বীকার করছেন এবং সম্মত হন যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আপনার নিজের ঝুঁকিতে। আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, bgd35 এবং এর সহযোগী, পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং এজেন্ট নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতি: আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, শাস্তিমূলক বা ফলস্বরূপ ক্ষতি বা ক্ষতি।
• আর্থিক ক্ষতি: বেটিং, জুয়া বা গেমিং ক্রিয়াকলাপের ফলে আর্থিক ক্ষতি। আপনি স্বীকার করছেন যে গেমিং ঝুঁকি জড়িত এবং জয় গ্যারান্টিযুক্ত নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ডাউনটাইম, সফটওয়্যার বাগ, নেটওয়ার্ক ত্রুটি, ডেটা ক্ষতি, ভাইরাস বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যা — আমরা প্ল্যাটফর্ম সবসময় উপলব্ধ, ত্রুটি-মুক্ত বা নিরাপদ হবে এমন ওয়ারেন্টি দিই না।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট প্রসেসর বা অন্যান্য বহিরাগত সেবার ব্যর্থতা, বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস: হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্যান্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা ক্ষতিগ্রস্ত হলে (যদি আপনি আপনার লগইন বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থ হন)।
• আইনি বিষয়: আপনার গেমিং কার্যক্রম আপনার স্থানীয় আইন লঙ্ঘন করলে আমরা দায়ী নই। আপনার দেশে অনলাইন গেমিং আইনি কিনা তা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

কোনো ক্ষেত্রেই bgd35-এর মোট দায়বদ্ধতা (সকল দাবির জন্য সম্মিলিতভাবে) আপনার প্ল্যাটফর্মে গত ৩ মাসে ডিপোজিট করা মোট পরিমাণ বা ১০,০০০ টাকা (যেটি কম) অতিক্রম করবে না।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমাপ্তি

১১.১ bgd35 দ্বারা সমাপ্তি

bgd35 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে বা কারণ ছাড়াই অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করার এবং সেবা অ্যাক্সেস অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি আপনি:

• এই শর্তাবলী বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম পলিসি লঙ্ঘন করেন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকেন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করেন বা KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হন।
• অন্যান্য খেলোয়াড় বা স্টাফদের অপব্যবহার বা হয়রানি করেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকে (১২ মাসের বেশি কোনো লগইন বা কার্যক্রম নেই)।

সমাপ্তির ক্ষেত্রে, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স (ডিপোজিট এবং বৈধ জয়) নিয়মিত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হ বে, যদি না জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘন সনাক্ত হয় — সেক্ষেত্রে তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। সমাপ্তির পর আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

১১.২ ব্যবহারকারী দ্বারা সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন [email protected] ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিয়ে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনাকে অবশ্যই আপনার সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উইথড্র করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অব্যবহৃত বোনাস, পেন্ডিং বেট এবং প্রমোশন বাতিল হয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যদি আপনি ভুলক্রমে বন্ধ করেন তাহলে ৩০ দিনের মধ্যে পুনরায় খোলার অনুরোধ করতে পারেন — এর পরে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

১১.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ১২ মাস ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে (কোনো লগইন, বেট বা ডিপোজিট নেই) এবং ব্যালেন্স রয়েছে, তাহলে আমরা মাসিক ৫০০ টাকা বা অবশিষ্ট ব্যালেন্সের ৫% (যেটি কম) নিষ্ক্রিয়তা রক্ষণাবেক্ষণ ফি চার্জ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। নিষ্ক্রিয়তা এড়াতে কমপক্ষে প্রতি ১১ মাসে একবার লগইন করুন এবং একটি ছোট বেট করুন।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি এবং শাসক আইন

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যদি আপনি bgd35-এর সাথে কোনো বিরোধ, অভিযোগ বা অসন্তোষের সম্মুখীন হন তাহলে নিম্নলিখিত ধাপ অনুসরণ করুন:

1. লাইভ চ্যাট/ইমেইল: প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন ([email protected] বা লাইভ চ্যাট)। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: যদি সমাধান না হয় তাহলে একটি আনুষ্ঠানিক লিখিত অভিযোগ জমা দিন (ইমেইল: [email protected]) সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট এবং লেনদেন আইডি সহ। আমাদের অভিযোগ টিম ৭-১৪ দিনের মধ্যে তদন্ত করে উত্তর দেবে।
3. এসকেলেশন: যদি আপনি প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন তাহলে আপনার কেস আমাদের সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট টিমের কাছে এসকেলেট করা যেতে পারে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তি প্রচেষ্টা সদ্বিশ্বাসে করা উচিত। আমরা ন্যায্য এবং স্বচ্ছ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতাপূর্ণ।

১২.২ শাসক আইন এবং বিচারক্ষেত্র

এই শর্তাবলী এবং আপনার এবং bgd35-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধ আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের অধীনে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি কার্যক্রম বা বিচার যা আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা যায় না তা আমাদের লাইসেন্সিং এখতিয়ারের এক্সক্লুসিভ বিচারক্ষেত্রে সমাধান করতে হবে।

আপনি স্বীকার করছেন যে bgd35 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম এবং বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। আপনার স্থানীয় আইন অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ করলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। আপনার দেশের আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

১৩. যোগাযোগ এবং নোটিশ

bgd35 আপনার সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করতে পারে:

• ইমেইল: আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, প্রমোশন এবং আপডেট পাঠানো হবে।
• SMS/হোয়াটসঅ্যাপ: আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জরুরি নোটিশ এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট।
• প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশন: অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ইন-অ্যাপ বার্তা এবং পপ-আপ।
• ওয়েবসাইট ঘোষণা: হোমপেজ ব্যানার বা নিউজ সেকশনে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট।

আপনার যোগাযোগের তথ্য আপডেট এবং সঠিক রাখা আপনার দায়িত্ব। bgd35 থেকে পাঠানো ইমেইল বা SMS পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে, আপনি আসলে পড়েছেন কিনা তা নির্বিশেষে।

আপনি যদি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে চান তাহলে নিম্নলিখিত চ্যানেল ব্যবহার করুন:

• ইমেইল সাপোর্ট: [email protected] (সাধারণ প্রশ্ন, প্রযুক্তিগত সমস্যা)
• অভিযোগ: [email protected] (আনুষ্ঠানিক অভিযোগ এবং বিরোধ)
• আইনি বিষয়: [email protected] (আইনি প্রশ্ন, শর্তাবলী স্পষ্টীকরণ)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ

১৪. সাধারণ বিধান

সম্পূর্ণ চুক্তি: এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য রেফারেন্স পলিসি একসাথে আপনার এবং bgd35-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত সকল পূর্ববর্তী চুক্তি বা বোঝাপড়া প্রতিস্থাপন করে।

বিচ্ছিন্নতা: যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ, অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হয় তাহলে সেই বিধান সর্বাধিক অনুমোদিত পরিমাণে প্রয়োগ করা হবে এবং অবশিষ্ট বিধানগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

ছাড়: bgd35 কোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগ বা প্রয়োগ করতে ব্যর্থ হলে তা সেই অধিকার বা বিধানের ছাড় হিসাবে কাজ করবে না।

বরাদ্দ: আপনি আমাদের লিখিত সম্মতি ছাড়া এই চুক্তির অধীনে আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতা বরাদ্দ বা স্থানান্তর করতে পারবেন না। bgd35 কোনো বিধিনিষেধ ছাড়া এই চুক্তি বরাদ্দ করতে পারে।

ভাষা: এই শর্তাবলীর বাংলা এবং ইংরেজি সংস্করণ উপলব্ধ। যেকোনো অসামঞ্জস্য বা দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬। bgd35 যেকোনো সময় এই নথি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://bgd35.tech/terms-conditions পৃষ্ঠায় উপলব্ধ থাকবে।